Jobs
Unser Team ist international, wir arbeiten gerne remote. Neben größeren Projekten betreuen wir die laufende IT-Infrastruktur unserer Kunden und bearbeiten zugehörige Serviceanfragen.
Fachinformatiker/in für Systemintegration (m/w/d)
we-IT® ist ein globaler IT-Dienstleister, spezialisiert auf die Unterstützung von Unternehmen mit 50-250 Mitarbeitern in intensiven Wachstumsphasen. Wir begleiten Sie von der ersten IT-Beratung und Strategieplanung, über die Implementierung und Einrichtung Ihrer IT-Infrastruktur, bis hin zu Managed Services, die Ihren laufenden IT-Betrieb verwalten. Wir unterstützen Sie bei der Optimierung und Digitalisierung Ihrer Prozesse. Dadurch steigern wir die Effizienz Ihres gesamten Unternehmens und helfen Ihnen, bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Kontaktieren Sie uns, um herauszufinden, wie unsere individuellen IT-Lösungen Ihr Wachstum beschleunigen und stabilisieren können.
Deine Aufgaben
- Annahme der eingehenden Supportanfragen (per Telefon, E-Mail oder unserem Ticketsystem)
- Hilfestellung per Telefon, E-Mail, Fernwartung und ggf. vor Ort beim Kunden
- Erfassung eingehender Störungsmeldungen, die durch das vorhandene Monitoringsystem signalisiert werden
- Erfassung und Dokumentation der eingehenden Kundenanfragen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen selbstständig oder gemeinsam im Team
- Unterstützung bei Kundenaufträgen, Projekten und Systemadministration der IT-Infrastruktur unserer Kunden
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen in unserer Wissensdatenbank
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Systemelektroniker, Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Bereich)
- Motivation, sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
- Anwenderorientierung, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und systematische Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit den folgenden Technologien ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Microsoft 365 und Azure
- Microsoft Windows (Server), macOS und Linux
- Remote Management Systeme
- Router, Firewalls und Switches
- Drucker/Multifunktionssysteme
- Webhosting, Reverse Proxy, Apache und MySQL
- WordPress
- CDN
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Überblick über Deine Fähigkeiten und Gehaltsvorstellungen.