Junior System Administrator (m/f/d)
Wer wir sind
Wir sind ein junges Unternehmen mit Schwerpunkt auf IT-Service, Cloud-Migrationen und IT-Beratung kleiner und mittelständischer Unternehmen.
Unser Team ist international, wir arbeiten gerne remote. Neben größeren Projekten betreuen wir die laufende IT-Infrastruktur unserer Kunden und bearbeiten zugehörige Serviceanfragen.
Deine Aufgaben
- Annahme der eingehenden Supportanfragen (per Telefon, E-Mail oder unserem Ticketsystem)
- Hilfestellung per Telefon, E-Mail, Fernwartung und ggf. vor Ort beim Kunden
- Erfassung eingehender Störungsmeldungen, die durch das vorhandene Monitoringsystem signalisiert werden
- Erfassung und Dokumentation der eingehenden Kundenanfragen im Ticketsystem
- Fehleranalyse sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen selbstständig oder gemeinsam im Team
- Unterstützung bei Kundenaufträgen, Projekten und Systemadministration der IT-Infrastruktur unserer Kunden
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen in unserer Wissensdatenbank
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Systemelektroniker, Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Bereich)
- Motivation, sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Aufgaben einzuarbeiten
- Anwenderorientierung, Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und systematische Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung mit den folgenden Technologien ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Microsoft 365 und Azure
- Microsoft Windows (Server), macOS und Linux
- Remote Management Systeme
- Router, Firewalls und Switches
- Drucker/Multifunktionssysteme
- Webhosting, Reverse Proxy, Apache und MySQL
- WordPress
- CDN
Deine Bewerbung bei uns
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Überblick über Deine Fähigkeiten und Gehaltsvorstellungen.