IT-Support München | Zuverlässiger Helpdesk für Unternehmen
Helpdesk, Support-Hotline & Fernwartung
Unsere Dienstleistungen umfassen umfassende Computerhilfe, Helpdesk-Support, eine Support-Hotline und Fernwartung. Wir bieten personalisierte Unterstützung und IT-Support in München an, um sowohl Privatkunden als auch Unternehmen bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen. Von der Fehlerbehebung über die Netzwerkeinrichtung bis hin zu Schulungen – wir sind Ihre Anlaufstelle für alle IT-Bedürfnisse.
IT-Support, auf den Ihr Unternehmen zählen kann: Probleme schneller lösen, mehr erledigen
Effizienter IT-Support aus München: Schnelle Problemlösungen, weniger Ausfallzeiten, höhere Produktivität. Ein IT-Betreuer kann Unternehmen dabei unterstützen, wenn ihre IT-Mitarbeiter überlastet sind oder strategische Unterstützung benötigen. Unsere Helpdesk-Lösungen helfen Unternehmen dabei, technische Herausforderungen zu meistern und Arbeitsprozesse zu optimieren – vor Ort oder unterwegs.
Fernwartung & IT-Support aus München
Unser IT-Support aus München bietet schnelle, sichere und effiziente Fernwartung, um Ihre IT-Probleme zeitnah zu lösen. Mit unseren Remote-Lösungen minimieren Sie Ausfallzeiten und steigern die Produktivität. Ob rund um die Uhr mit garantierten SLAs von bis zu 30 Minuten Reaktionszeit oder kostengünstige Lösungen während der Geschäftszeiten – wir passen uns Ihren Bedürfnissen an. Unser engagiertes Team steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung, damit Ihre Systeme zuverlässig und reibungslos funktionieren. Vertrauen Sie auf die Bequemlichkeit und Effizienz unserer Remote-Support-Dienste – egal, wo Sie gerade sind. Als IT-Dienstleister bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die den neuesten Standards entsprechen und auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens reagieren.
Support-Flatrate
Mit unserer Support-Flatrate genießen Sie unbegrenzten IT-Support aus München – zu einem festen monatlichen Preis. Keine versteckten Gebühren, keine unerwarteten Kosten, sondern planbare IT-Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen. Unser erfahrenes Experten-Team sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme zuverlässig funktionieren, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Profitieren Sie von stressfreiem und kosteneffizientem IT-Support, der Ihr Unternehmen jederzeit optimal unterstützt. Als agiles IT-Systemhaus bieten wir umfassende IT-Leistungen und die technische Umsetzung vor Ort.
Expertenhilfe bei komplexen IT-Problemen
Bei komplexen IT-Problemen steht Ihnen unser L2/L3 IT-Support mit erfahrenen Technikern zur Seite. Unsere Experten verfügen über fundiertes Fachwissen und umfangreiche Erfahrung, um selbst anspruchsvollste Herausforderungen effizient zu lösen. Mit unserem Service gewährleisten wir, dass Ihr Unternehmen bei jedem IT-Problem qualifizierte Unterstützung erhält. Unser Ziel ist es, Ihre IT-Systeme stabil und zuverlässig zu halten, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft. Vertrauen Sie auf unseren L2/L3 IT-Support für schnelle und effektive Lösungen – jederzeit verfügbar, wenn Sie uns brauchen.
Erhalten Sie den IT-Support, den Ihr Unternehmen benötigt – genau dann, wenn Sie ihn brauchen.
Mit unserer zuverlässigen und flexiblen IT-Helpdesk-Lösung sorgen wir für effiziente, kostengünstige Abläufe und optimale Unterstützung.
Unser Ziel ist es, Ihr Support-Erlebnis zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme zuverlässig funktionieren.
Kontaktieren Sie uns noch heute – wir reagieren schnell und kümmern uns direkt um Ihre Anliegen.
Erhalten Sie den IT-Support, den Ihr Unternehmen benötigt – genau dann, wenn Sie ihn brauchen.
Mit unserer zuverlässigen und flexiblen IT-Helpdesk-Lösung sorgen wir für effiziente, kostengünstige Abläufe und optimale Unterstützung.
Unser Ziel ist es, Ihr Support-Erlebnis zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme zuverlässig funktionieren. Kontaktieren Sie uns noch heute – wir reagieren schnell und kümmern uns direkt um Ihre Anliegen.
IT-Sicherheit: Schutz für Ihre Unternehmensdaten
Wir verstehen, dass die Sicherheit Ihrer Unternehmensdaten von höchster Bedeutung ist. Deshalb bieten wir umfassende IT-Sicherheitslösungen an, um Ihre Daten vor Cyber-Angriffen und anderen Bedrohungen zu schützen. Unser Team aus erfahrenen IT-Profis arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um Ihre IT-Infrastruktur zu analysieren und Schwachstellen zu identifizieren. Wir entwickeln dann individuelle Lösungen, um Ihre Daten zu schützen und Ihre IT-Systeme zu sichern. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um Ihre IT-Systeme und Unternehmensdaten sicher zu halten.
Über uns: Lernen Sie unser Team kennen
Wir sind ein Team aus erfahrenen IT-Profis, die sich auf die Bedürfnisse von Unternehmen in München und Umgebung spezialisiert haben. Unser Ziel ist es, Ihnen als zuverlässiger Partner zur Seite zu stehen und Ihre IT-Herausforderungen zu lösen. Wir bieten individuelle Lösungen und Unterstützung für alle IT-Anforderungen an, von der IT-Betreuung bis zur IT-Sicherheit. Mit unserer umfassenden Erfahrung und unserem Engagement sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Systeme stets optimal funktionieren.
FAQs - häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Fernwartung?
Fernwartung heißt für Sie: professionelle IT Hilfe sofort, ganz ohne Wartezeit auf den Techniker vor Ort. Nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe baut einer unserer zertifizierten Spezialisten eine durchgängig verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Endgerät auf. So beheben wir die meisten Störungen in Echtzeit, unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen in München oder an einem anderen Standort sitzt – schnell, sicher und ohne Anfahrtskosten.
Wie genau funktioniert IT-Support?
Sobald Sie ein Ticket eröffnen, sammelt unser Dispatcher alle wichtigen Details und gleicht sie mit Ihrem Kundenprofil ab, damit wir das Problem exakt nachvollziehen können. Danach übernimmt der Level 1 Helpdesk und löst den Großteil der Anfragen unmittelbar. Ist tiefergehendes Fachwissen nötig, eskalieren wir nahtlos an unser Level 2 Team mit erweiterten Zugriffsrechten; nur selten muss das Level 3 Projektteam eingreifen. Dieses klar strukturierte Verfahren garantiert Ihnen einen schnellen, nachvollziehbaren Workflow und minimale Ausfallzeiten.
Was beinhaltet die Support Flatrate und welche Leistungen sind darin abgedeckt?
Mit unserer Support Flatrate genießen Sie sämtliche täglichen IT Serviceleistungen – vom Patch Management bis zur proaktiven Überwachung – zu einem festen monatlichen Preis. Versteckte Mehrkosten gibt es nicht; ausgenommen sind lediglich klar definierte Projekte wie etwa eine vollständige Server oder M365 Migration in die Cloud. Für Sie bedeutet das: maximale Kostentransparenz und Planungssicherheit.
Wie schnell reagiert der Helpdesk auf meine Support Anfrage?
Die Reaktionszeit richtet sich nach dem von Ihnen gewählten SLA. Sie reicht von „Best Effort“ bis hin zu garantierten 15 Minuten im Remote Support und 90 Minuten für Vor Ort Einsätze – und das europaweit. Alle Pakete samt Reaktionszeiten finden Sie übersichtlich in unserer Infografik.
Kann ich den IT Support auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten nutzen?
Ja. Unsere Bereitschaftsmodelle decken je nach Vertragspaket bis zu 24/7/365 ab. Damit bleibt Ihre Infrastruktur auch nachts, an Feiertagen und am Wochenende zuverlässig geschützt. Welche Optionen es gibt, zeigt ebenfalls die oben erwähnte Infografik.
Wie läuft die Fernwartung ab und welche Software wird dafür verwendet?
Wir setzen ausschließlich DSGVO konforme, sicherheitszertifizierte Remote Tools ein, die wir jeweils auf Ihre IT Umgebung abstimmen. Vor jeder Session erhalten Sie eine Zugriffsanfrage, die Sie per Klick autorisieren. Erst dann greift unser Techniker zu – transparent, protokolliert und jederzeit widerrufbar.
Fallen für Vor Ort Einsätze in München zusätzliche Kosten oder Anfahrtsgebühren an?
Ob Anfahrtskosten entstehen, hängt von Ihrem Servicevertrag ab; viele Flatrate Modelle enthalten unbegrenzte Vor Ort Einsätze in München bereits. Da wir jedoch den Großteil aller Störungen per Fernwartung lösen, entstehen für Sie in den meisten Fällen gar keine zusätzlichen Kosten.