Compagnie

Logiciel ERP au service de plus de 120 entreprises de transformation des métaux avec des solutions organisationnelles sur mesure.

Titre du sujet (Ce qui a été réalisé)

Amélioration de la rétrocompatibilité et de l’efficacité des logiciels ERP dans un environnement cloud isolé et hautement sécurisé.

Résumé

Un fournisseur de logiciels ERP a contacté we-IT® à la recherche d’un environnement cloud hautement sécurisé, opérationnel et flexible pour le développement de ses applications. Notre client avait besoin d’une meilleure rétrocompatibilité pour son application, permettant aux nouvelles versions de partager des données et de s’exécuter sans erreur sur le dernier système d’exploitation sur le cloud. Nous avons réalisé un déploiement logiciel hautement fonctionnel et sécurisé que notre client a pu vendre « en tant que service » – en externalisant l’ensemble du provisionnement chez nous et en réduisant la charge des demandes de hotline au strict minimum.

Introduction

Chez we-IT®, nous nous sommes engagés à fournir aux éditeurs de logiciels des environnements de bureau sécurisés et hautement disponibles pour leurs applications sur notre cloud. Indépendamment des exigences uniques et de la complexité des logiciels existants, nous leur fournissons un environnement standardisé, qui permet des déploiements hautement automatisés de solutions telles que ce logiciel ERP à externaliser « en tant que service » à des clients à partir de divers sites distants. Nos services hébergés dans le cloud visent à éliminer les contraintes d’installation, de configuration et de maintenance de routine que le fournisseur gérerait normalement seul.
Lorsque ce client ERP a contacté une demande de migration vers le cloud, nous étions prêts à fournir l’infrastructure et les services informatiques qui correspondront aux normes de qualité d’une société de logiciels hautement établie, basée en Allemagne. Notre client est fier de la flexibilité et de l’interface moderne de son application, qui a facilité la réalisation de plus de 250 projets dans le traitement des métaux et la construction en 25 ans. Leur succès dans l’industrie nécessitait une approche de continuité qui permettra à leur entreprise d’évoluer plus rapidement en utilisant les dernières avancées en matière de cloud computing, tout en surmontant les pièges causés par les nouveaux systèmes d’exploitation et la rétrocompatibilité réduite.

Défi commercial

Témoignage client

Notre coopération avec ce fournisseur de logiciels a été fructueuse pour les deux parties du début à la fin. Lorsque le client nous a approchés au tout début, nous savions à quel point nous prenions la responsabilité de ce projet et à quel point la barre avait été placée haut pour notre équipe. Nous prenions en charge le déploiement d’une grande entreprise de cloud non natif, qui était également bien établie dans son secteur depuis près de trois décennies. Ils fournissent une solution complète pour le traitement des commandes, la planification et la gestion des matériaux aux petites et grandes entreprises ayant des besoins sur mesure dans le secteur de la construction et de la transformation des métaux.

« Nous apprécions avant tout la flexibilité et l’efficacité de notre solution. Au cours des 25 dernières années, nous avons soutenu des entreprises de métallurgie, des entreprises de construction, d’ingénierie et de fabrication en sous-traitance avec des solutions logicielles sur mesure qui répondent aux besoins individuels des clients. Nos clients varient considérablement en termes de types de charges de travail et de tailles d’utilisateurs. Cela explique pourquoi nous mettons fortement l’accent sur la qualité et l’agilité avec nos solutions ERP personnalisables dans de multiples secteurs, les entreprises réclamant des fonctions uniques sur leurs produits logiciels. »

« Même si nous nous développions et avancions rapidement dans notre industrie, nous étions confrontés à un problème. Le passage à de nouveaux systèmes d’exploitation a été un défi pour notre solution logicielle, qui a été conçue pour exister sur les anciens Windows, devenant de plus en plus obsolète d’année en année. C’est pourquoi nous avions besoin d’un environnement centralisé qui fournira une plus grande compatibilité descendante de notre solution avec les nouvelles versions du système d’exploitation, sans avoir à apporter de modifications à nos bibliothèques de code et à risquer l’intégrité ou la fonctionnalité de notre solution.

Notre objectif en tant que fournisseur de cloud était clair : nous devions fournir à nos clients un environnement cloud centralisé et standardisé qui assurerait leur continuité d’activité – en assurant une compatibilité transparente – entre le logiciel ERP et les nouvelles versions émergentes de Windows.

 

Transformation

Logiciel ERP sur le cloud

Travailler en partenariat avec ce fournisseur de logiciels ERP nous a donné beaucoup de confiance dans la flexibilité et la disponibilité de notre technologie. Entreprendre un projet de migration vers le cloud pour un fournisseur de logiciels qui a des années d’expérience sous son aile, ainsi qu’un très grand accent sur l’agilité en ce qui concerne son produit, était une entreprise ambitieuse que notre équipe a pleinement adoptée. Notre objectif était de fournir au client un environnement compatible et hautement sécurisé pour son application, ce qui permettrait au fournisseur d’offrir son logiciel « en tant que service » au marché plus large de la construction et du traitement sur le cloud.

En tant que fournisseur de cloud responsable, nous nous sommes lancés dans ce processus de transformation en donnant la priorité aux besoins de nos clients et en concevant un plan de migration entièrement basé sur leurs besoins uniques. Pour en savoir plus sur la transition et les défis que nous-IT® avons dû surmonter au cours de ce projet, nous avons interrogé le directeur de l’entreprise sur son expérience de travail avec ce client.

« Le point clé pour nous était de fournir une haute rétrocompatibilité pour notre client ERP. Nous devions nous assurer que le système que nous déployions à partir du cloud allait être aussi sécurisé ou plus sécurisé qu’auparavant, tout en étant hautement compatible avec les nouveaux systèmes Windows, que leur bibliothèque de code ne pouvait plus prendre en charge sur leurs serveurs. Dans un marché concurrentiel, les fournisseurs de logiciels qui veulent rester à la fine pointe de la technologie ont besoin de l’infrastructure qui leur permettra de mieux s’adapter à ces changements au fur et à mesure qu’ils se présentent. C’est essentiellement ce que notre solution cloud fait pour ces clients. Il leur fournit un environnement de bureau très agile, qui ne manque pas de sécurité ou de rentabilité.

« La mise en œuvre de ce projet a pris beaucoup moins de temps que ce que le client aurait consacré à ajuster et à optimiser ses bibliothèques existantes pour qu’elles soient compatibles avec les dernières mises à niveau du système d’exploitation. Nous avons mis en œuvre une série de protocoles techniques pour isoler et sécuriser l’environnement de bureau virtuel du client sur nos serveurs de cloud public. De cette façon, le fournisseur pouvait compter sur une solution centralisée pour son logiciel, qui ne nécessitait pas de procédures d’installation et de configuration lourdes pour chaque client individuel qu’il intégrait. Tout ce qu’il leur a fallu pour déployer leur produit auprès de nouveaux clients était de leur fournir des informations d’identification d’accès à leurs postes de travail logiciels sur le cloud, et c’est tout. »

Lorsque nous avons interrogé we-IT® sur son principe principal de la migration vers le cloud pour les fournisseurs de logiciels, ils ont répondu : « Tester avant le déploiement chez les clients est l’étape la plus longue et la plus importante du processus de migration. Si nous n’obtenons pas les résultats que nous voulons, nous continuons jusqu’à ce que nous le fassions. »

 

Résultats

Haute rétrocompatibilité

Faciliter le parcours de transformation numérique pour les éditeurs de logiciels tels que ce client ERP bien établi à travers l’Allemagne a prouvé les capacités illimitées de la technologie cloud et notre expertise interne. Le principal défi auquel we-IT® a dû faire face en tant que fournisseur de cloud était de fournir la rétrocompatibilité garantie pour la solution ERP avec les systèmes d’exploitation sur le cloud. Lorsque vous travaillez avec de grandes entreprises qui externalisent leur développement à des centaines de clients dans des dizaines d’industries avec des exigences sur mesure, vous partez pour un voyage axé sur le cloud qui nécessite une quantité importante d’expertise, d’infrastructure back-end et, en fin de compte, d’ingéniosité à toutes les différentes étapes de la migration et du déploiement.

En fin de compte, nous avons réussi à créer un environnement hautement isolé pour le logiciel client, hautement sécurisé et offrant des temps de déploiement plus rapides. Une fois que nous étions certains de l’efficacité de notre déploiement dans le cloud, nous avons procédé à la fourniture d’un contrôle d’accès aux utilisateurs et à la mise en œuvre de protocoles de cybersécurité ou d’autres changements uniques aux exigences de nos clients et de leurs clients.

Le meilleur résultat que nous avons réussi à obtenir dans ce partenariat a été un déploiement plus rapide, plus flexible et plus sécurisé, ce qui a entraîné moins de demandes de hotline pour le client. Toutes les étapes de maintenance et de configuration supplémentaires ont été prises en charge par we-IT® et notre client a finalement pu se concentrer sur le développement de ses fonctions de base et l’expansion de sa portée client sur le marché commercial plus large de son secteur. Dans l’ensemble, avec ce projet de transformation numérique, nous avons prouvé que le ciel est la limite du cloud, et la continuité des activités va de pair avec les dernières technologies de virtualisation et les compétences en matière de cloud computing.

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