FAQs - häufig gestellte Fragen
Warum sollte ich externe IT-Unterstützung in Anspruch nehmen, wenn ich bereits interne Mitarbeiter dafür habe?
Wir haben speziell ausgebildete Fachkräfte für jeden relevanten Bereich der IT – bspw. für IT-Sicherheit, Datenschutz, Kommunikation oder Backends. Dadurch können wir sicherhstellen, dass alle IT-Themen profesionell abgedeckt sind. Darüber hinaus bieten wir auch an, Ihre interne IT bei bestimmten Projekten oder Themenbereichen zu unterstützen.
Was ist ein Managed Service Provider (MSP) und welche Vorteile bietet er meinem Unternehmen?
Ein Managed Service Provider wie we-IT stellt für Unternehmen relevante Dienste als Service zur Verfügung. Beispiele dafür sind E-Mail Postfächer, Cloud-Speicher, Telefonie oder IT-Sicherheit. Die dafür notwendigen Hintergrundarbeiten, wie beispielwseise regelmäßige Aktualisierungen, Monitoring oder Backup-Überprüfungen, werden dabei im Hintergrund von unseren Spezialisten übernommen. Der MSP (Managed Service Provider) sorgt im Hintergrund dafür, dass die von Ihnen genutzten IT-Systeme zur Verfügung stehen, ohne dass Sie sich um technische Details kümmern müssen.
Welche Unternehmen und Branchen betreut we-IT?
Neben der Region München betreuen wir Kunden aus ganz Deutschland sowie weltweit. Dabei konzentrieren wir uns auf Firmenkunden mit 25 bis 249 Mitarbeitern, für die wir individuelle IT-Lösungen entwickeln.
Was sind die wichtigsten Gründe, we-IT als IT-Dienstleister auszuwählen?
we-IT bietet seit 2001 professionelle IT-Dienstleistungen und ist kontinuierlich auf ein stabiles Team von 50 IT-Spezialisten gewachsen. Wir sind unabhängig nach ISO 27001 zertifiziert. Unsere Mitarbeiter absolvieren regelmäßig Weiterbildungen und verfügen über Zertifizierungen nach anerkannten Industriestandards (u. a. Microsoft, Cisco). Damit garantieren wir Ihnen höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Wir stehen für Stabilität und entwickeln individuelle Lösungen, die zu Ihren Anforderungen passen.
Welche Managed-Service-Produkte empfiehlt we-IT seinen Kunden besonders?
Unsere Empfehlungen richten sich grundsätzlich nach Ihren Anforderungen. Als Mindeststandard aus unserem Portfolio empfehlen wir Backup, Monitoring, EDR und Patch Management als solide Basis Ihrer IT-Infrastruktur.
Warum ist we-IT nach ISO 27001 zertifiziert und was bedeutet das für mich als Kunde?
IT-Sicherheit hat bei uns absolute Priorität. Die ISO27001 Zertifizierung stellt sicher, dass wir zeitgemäße Standards für eine sichere IT-Infrastruktur umsetzen und regelmäßig unabhängig überprüfen lassen.
Über welche Zertifizierungen verfügen die IT-Spezialisten von we-IT?
Unser Team verfügt über vielfältige Zertifizierungen, wie z.B. Microsoft 365 Certified: Administrator Expert, DevOps Expert und Azure Solutions Architect Expert. Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen stellen sicher, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind.
Mit welchen Hardware-Partnern arbeitet we-IT zusammen?
Wir arbeiten mit bewährten und zuverlässigen Hardware-Partnern zusammen, die höchste Qualität garantieren. Unsere individuelle Beschaffungsstrategie sorgt dafür, dass wir für jeden Bedarf das passende Produkt finden. So decken wir alle relevanten Anforderungen ab und bieten Ihnen optimale Hardware-Lösungen.
Mit welchen Software-Partnern kooperiert we-IT?
Im Softwarebereich kooperieren wir mit führenden Anbietern, um Ihnen stets sichere und stabile Lösungen zu bieten. Unsere Einkauf ermöglicht es, nahezu jede Softwarelösung anzubieten. So erhalten Sie Software, die perfekt auf Ihr Unternehmen abgestimmt ist.
Wie groß ist das Expertenteam von we-IT aktuell und wie wird es sich zukünftig entwickeln?
Unser Team besteht aktuell aus rund 50 zertifizierten IT-Spezialisten. Wir konzentrieren uns auf ein langfristiges stabiles Wachstum, um auch in Zukunft den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
Bietet we-IT ausschließlich Cloud-Lösungen an oder auch On-Premise- und Hybrid-Modelle?
Wir bieten flexible IT-Lösungen, die sich in Ihre bestehende Infrastruktur einfügen – egal ob als Cloud-Lösung (private oder public), On-Premise oder als Hybridmodell. Unsere individuelle Beratung hilft Ihnen, die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.
Bietet we-IT auch private Cloud-Lösungen an?
Ja, wir bieten private Cloud-Lösungen an, die höchste Sicherheitsstandards mit der Flexibilität und Skalierbarkeit von Cloudlösungen vereinen. Damit behalten Sie stets die volle Kontrolle über Ihre Daten in einer privaten Umgebung.
Erfolgt das Hosting der Lösungen von we-IT ausschließlich in Deutschland?
Wir hosten unsere Produkte grundsätzlich in Deutschland, in wenigen Ausnahmen in anderen Ländern innerhalb der EU. Dies ist Voraussetzung für unsere Datenschutz- und Sicherheitsstandards. Dabei setzen wir ausschließlich auf zertifizierte Rechenzentren, die maximale Sicherheit bieten.
Mit welchen Technologieanbietern und Herstellern arbeitet we-IT zusammen?
Wir sind Partner einer Vielzahl der bekanntesten Hersteller für Hard- und Softwarelösungen. Bei der Auswahl des richtigen Lieferanten liegt unser Fokus auf Ihren Anforderungen und der Zuverlässigkeit der angebotenen Lösungen. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie dazu Fragen haben.
Was bedeuten „BuyFromEU“ und „Go European“?
BuyFrom EU ist eine auf Reddit entstandene Bewegung, die zum Ziel hat, alle häufig genutzten Dienste über Anbieter aus der EU abzubilden. Das soll den Binnenmarkt stärken und bei Datenschutz und Sicherheit helfen.
Nimmt we-IT an den Initiativen „BuyFromEU“ und „Go European“ teil?
Alle Dienste aus unserem Produktportfolio bieten wir auch von Partnern aus der EU an.
Welche Produkte und Hersteller umfasst das Portfolio von we-IT konkret?
Unsere Liste an Partnern wächst dynamisch. Grundsätzlich können Sie davon ausgehen, dass wir die bekanntesten Marken im Angebot haben. Am besten kontaktieren Sie uns für eine konkrete Auskunft.
Wie kann ich Kontakt zu we-IT aufnehmen oder einen Beratungstermin vereinbaren?
Wir sind telefonisch, per E-Mail und über unser Kontaktformular erreichbar. Alternativ können Sie auch einfach einen Termin mit uns buchen.
Für welche Werte steht we-IT und was zeichnet das Unternehmen besonders aus?
Wir legen großen Wert auf Sicherheit, Zuverlässigkeit und Glaubwürdigkeit, denn diese Werte bilden das Fundament für das Vertrauen, das uns unsere Kunden schenken. Dabei stehen Fairness und Freundlichkeit genauso im Fokus – wir nehmen uns Zeit und suchen immer nach individuellen Lösungen. Wir arbeiten im Team, übernehmen Verantwortung und entwickeln uns kontinuierlich weiter, um gemeinsam den bestmöglichen Service zu bieten.
Erhalten Sie den IT-Support, den Ihr Unternehmen benötigt – genau dann, wenn Sie ihn brauchen.
Mit unserer zuverlässigen und flexiblen IT-Helpdesk-Lösung sorgen wir für effiziente, kostengünstige Abläufe und optimale Unterstützung.
Unser Ziel ist es, Ihr Support-Erlebnis zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme zuverlässig funktionieren.
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